Livrarea produselor
Livrarea produselor se realizează prin curier rapid (SameDay sau alți parteneri logistici).
Termen de livrare – România
Termenul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Livrările se efectuează de regulă de luni până vineri, în funcție de programul curierului.
Termen de livrare – Internațional
Livrăm în următoarele țări europene:
Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croația, Danemarca, Elveția, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Polonia, Portugalia, Serbia, Slovacia, Spania, Țările de Jos, Ungaria, Vatican.
Termenul de livrare internațional poate varia în funcție de destinație.
Costuri livrare – România
- Comenzi sub 800 lei:
- 26 lei – livrare standard la domiciliu
- 21 lei – livrare în Easybox SameDay
- 26 lei – livrare standard la domiciliu
- Comenzi peste 800 lei:
- Livrare gratuită
- Livrare gratuită
Cost livrare internațională
Costul livrării este variabil, în funcție de destinație și greutatea coletului.
Pentru o ofertă personalizată de transport, vă rugăm să ne trimiteți lista de produse, cantitățile și adresa de livrare:
📱 WhatsApp: 0755 238 614
📧 Email: contact@zaliari.ro
Pentru comenzile internaționale este disponibilă exclusiv plata online cu cardul.
Nu oferim livrare internațională cu plata ramburs.
Refuzul comenzii
În cazul refuzului nejustificat al coletului aflat în livrare, ne rezervăm dreptul de a reține costurile efective de transport tur-retur suportate de societate.
Dreptul de retragere (Retur)
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, este necesară transmiterea unei notificări scrise la:
contact@zaliari.ro
Condiții retur
Produsele pot fi returnate dacă:
- sunt în ambalajul original
- nu prezintă urme de utilizare
- sunt în aceeași stare în care au fost livrate
Costul direct al returnării este suportat de consumator.
Rambursarea sumelor
În cazul retragerii din contract:
- Vom rambursa suma achitată (exclusiv costurile suplimentare de livrare, dacă au existat)
- Rambursarea se face în termen de maximum 14 zile calendaristice
- Pentru plățile online, suma va fi restituită pe același card utilizat la tranzacție
Ne rezervăm dreptul de a amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate.
Excepții de la dreptul de retragere
Conform legislației, nu pot fi returnate:
- Produsele alimentare desigilate
- Produsele care prezintă urme de utilizare
- Produsele deteriorate din culpa clientului
Metode de plată
Plata online cu card
Plata se poate efectua online cu card bancar (VISA / MasterCard).
Procesarea plăților este realizată prin Netopia Payments.
Datele de card nu sunt stocate de către ZALIARI OLIVE OIL SRL.
Tranzacțiile sunt procesate în lei (RON).
Pe extrasul de cont tranzacția va apărea cu denumirea: zaliarioil
Plata ramburs
Plata se poate efectua numerar la livrare (doar pentru comenzile din România).