Definiții și termeni
Termenii și condițiile de vânzare și folosire a acestui site se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri sau servicii de către S.C Zaliari olive oil S.R.L, prin intermediul magazinului virtual https://www.zaliari.ro, către Cumpărător. Termenii și condițiile descrise în prezentul document pot fi modificate doar cu acordul scris al ambelor părți.
În acest sens, termenii folosiți în prezentul document sunt definiți după cum urmează:

     

      • Cumpărător: persoană fizică, firmă sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.

      • Vânzător: Societatea Comercială Zaliari olive oil SRL, cu sediul în str. Edgar Quinet n.12, Cluj -Napoca , Jud.Cluj, inregistrata la Oficiul Registrului Comerțului sub nr.J12/174/2020, avand C.U.I 42129206, cod IBAN RO65INGB0000999909969692 deschis la ING Cluj.

      • Produse și servicii: orice produs material sau serviciu, inclusiv documente sau servicii specificate în Comandă, ce vor fi furnizate cumpărătorului de către S.C Zaliari olive oil S.R.L

      • Comandă: document electronic ce intervine ca formă electronică de comunicare între Cumpărător și S.C Zaliari olive oil S.R.L, prin care vânzătorul este de acord să livreze produsele sau serviciile, iar cumpărătorul este de acord să primească produsele sau serviciile respective și să achite contravaloarea acestora.

      • Contract: Orice comandă confirmată de către S.C Zaliari olive oil S.R.L, prin emiterea bonului fiscal sau a facturii fiscale. Contractul este încheiat la momentul emiterii bonului sau facturii fiscale, nu la momentul lansării comenzii.

      • Drepturi de proprietate intelectuală: drepturile imateriale precum: drepturi de autor, drepturi de imagine, drepturi de model, patente, mărci înregistrate sau nume înregistrat de domeniu pentru cele precizate mai sus, așa cum sunt definite de legislația în vigoare.

      • Cont: Secțiunea din site-ul https://www.zaliari.ro, accesibilă prin intermediul unui e-mail (username) și a unei parole, care permite cumpărătorului să lanseze o comandă. Secțiunea conține informații despre cumpărător, istoricul acestuia în site (comenzi, facturi, produse favorite). Este responsabilitatea cumpărătorului să se asigure că informațiile pe care le introduce la crearea contului sunt corecte și actualizate.

    Documente contractuale
    Prin lansarea comenzii pe site-ul https://www.zaliari.ro, cumpărătorul își dă acordul cu forma de comunicare (e-mail sau telefonic) prin care S.C Zaliari olive oil S.R.L își va derula operațiunile comerciale cu privire la comanda lansată.
    După lansarea comenzii, cumpărătorul va primi o notificare din S.C Zaliari olive oil S.R.L. Aceasta are doar rol informativ și va fi trimisă prin telefon sau e-mail. S.C Zaliari olive oil S.R.L își rezervă dreptul, din motive întemeiate și justificate, de a modifica cantitatea produselor înregistrate în comandă, cu anunțarea în prealabil a cumpărătorului prin telefon sau e-mail, respectiv cu returnarea sumei achitate, când este cazul.

    Informații despre plată
    Datele de card ale cumpărătorului nu sunt nici stocate, nici accesibile site-ului https://www.zaliari.ro sau S.C Zaliari olive oil S.R.L. Plățile efectuate online, prin card bancar sunt prelucrate direct prin procesatorul de plăți https://netopia-payments.com, respectiv de către instituția sau entitatea de autorizare a tranzacției, despre care cumpărătorul este informat înainte de introducerea datelor.
    Entitatea autorizată să prelucreze datele tranzacțiilor efectuate prin card bancar pe portalul https://netopia-payments.com
    Informații suplimentare despre procesator se pot găsi pe site-ul https://netopia-payments.com.

    Modalități de plată:

       

        • Online, prin card VISA sau MasterCard,

        • La livrare (ramburs)

        • Prin ordin de plata în contul: RO65INGB0000999909969692

        • ING Cluj

      Livrarea produselor

      Termene de livrare:
      Termenele de livrare sunt între 2 și 5 zile lucrătoare de la recepția comenzii în România. Termenul în afara României poate varia ca și termen în funcție de țara de destinație. Dacă doriți ca livrarea să se facă la o anumită dată, vă rugăm să ne indicați acest lucru în momentul transmiterii comenzii dvs.

      Va rugăm frumos, să ne scrieți la contact@zaliari.ro dacă din diferite motive nu mai doriți comanda.
      Timpul este prețios pentru noi toți, iar în caz că se refuză coletul când acesta este în livrare la curier, vom percepe o taxa de manipulare și transport în valoare de 35 ron.

      Taxe de livrare și transport
      Livrările in tara se fac de luni până miercuri. Noi facem tot posibilul ca dumneavoastră să primiți produsele în cel mai scurt timp.

      Tarife livrare în România:
      Pentru comenzile mai mici de 500 Ron, costul livrării este de 25 Ron (livrare standard la domiciliu) sau 20 Ron pentru livrarea in Pachetomate (Easybox SameDay).

      Tarife livrare internațională, în afara României:

      Livrăm în afara României, în mod special în Europa. Țările în care livrăm: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croația, Danemarca, Elveția, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Liechstenstein, Luxemburc, Monaco, Polonia, Portugalia, Serbia, Slovacia, Spania, Tările de Jos, Ungaria, Vatican.

      Costul transportului internațional este de 165 Lei.

      Livrăm internațional doar la comenzile achitate prin metoda: Plata Online cu Card Bancar.

      La livrare internațională, în afara României nu livrăm comenzi cu plata ramburs.

      ATENȚIE! Taxe suplimentare livrare

      Orice redirecționare a coletului efectuată după predarea acestuia către curier va fi suportată de client!

      Returnarea produselor
      În calitate de consumator, aveți dreptul de a ne  notifica în scris că renunțați la achiziția produsului, cu invocarea unui motiv, în termen de 10 zile de la primirea pachetului. Produsele cumpărate pot fi returnate în ambalajul original, sub angajamentul scris că nu s-a intervenit în niciun fel asupra acestora. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumpărătorului, cu același serviciu de transport cu care s-a făcut și expedierea.
      S.C Zaliari olive oil S.R.L va înlocui produsele returnate cu produse de aceeași valoare sau va returna contravaloarea in bani a produselor, în termen de cel mult 30 de zile.

      Garanția produselor
      S.C Zaliari olive oil S.R.L se obliga să livreze produse în perfecta stare de ambalare și depozitare.
      Termenul de garanție al produselor este menționat pe eticheta acestora.
      S.C Zaliari olive oil S.R.L precizează că vânzările de pe site-ul  https://www.zaliari.ro sunt rezervate în exclusivitate persoanelor fizice în vârstă de peste 18 ani, care cumpără produsele în scopuri necomerciale, pentru nevoile lor personale și/sau persoanelor juridice care cumpără produsele în alte scopuri decât revânzarea acestora. Atât persoanele fizice cat și cele juridice trebuie să dispună de o adresa de livrare situată în zonele de livrare S.C Zaliari olive oil S.R.L sau în zonele disponibile serviciului de livrare folosit de partenerii S.C Zaliari olive oil S.R.L

      Confidențialitate
      S.C Zaliari olive oil S.R.L va asigura confidențialitatea informațiilor pe care dumneavoastră le furnizați, indiferent de natura acestora. Dezvăluirea acestor informații se poate face doar conform mențiunilor din acest document, Politica de Prelucrare a Datelor, Politica de confidențialitate, și doar în temeiul legislației în vigoare.
      Clientul nu va face declarații publice, promovare, comunicate de presă sau alte acțiuni de dezvăluire către terți, cu privire la comanda efectuată, fără acordul S.C Zaliari olive oil S.R.L.
      S.C Zaliari olive oil S.R.L se obliga să respecte drepturile dumneavoastră conferite de Regulamentul 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

      Prelucrarea datelor cu caracter personal
      Vă rugăm să parcurgeți Politica de Confidențialitate, cu referire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

      Folosirea fișierelor de tip cookies
      Vă rugăm să parcurgeți Politica de Cookies, pentru a afla detaliile despre ce tipuri de cookies folosim, în ce scop și cum vă puteți modifica preferințele.

      Produsele
      Fiecare dintre produsele propuse pe site-ul https://www.zaliari.ro  are atribuit o denumire, descriere, detalii de compoziție și un preț. Fotografiile de prezentare nu sunt contractuale, ele reprezintă doar sugestii de prezentare.

      Stoc produse
      Oferta S.C Zaliari olive oil S.R.L este valabilă în limita stocurilor disponibile. În cazul unei epuizări de stoc, S.C Zaliari olive oil S.R.L va notifica cumpărătorul.

      Încălcarea termenilor
      În situația în care S.C Zaliari olive oil S.R.L nu își execută obligațiile sale, cumpărătorul va putea notifica vânzătorul în privința încălcării termenilor. În cazul în care cele două părți nu pot ajunge în termen rezonabil la o soluție, cumpărătorul poate anula comanda prin e-mail la adresa office@zaliari.ro, înainte ca aceasta să fie livrată.

      Forța majoră
      Părțile nu pot fi făcute răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor atunci când această situația apare din cauza unui eveniment de forță majoră. Evenimentul de forță este reglementat și definit conform Noului Cod Civil, art. 1351.

      Copyright
      Întregul conținut al site-ului https://www.zaliari.ro   – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – reprezintă proprietatea S.C Zaliari olive oil S.R.L și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru Protecția Drepturilor de Autor (Legea 8/1196, actualizată 2014) și de legile privind proprietatea intelectuala și industriala. Folosirea oricăror elemente enumerate mai sus fără acordul scris al S.C Zaliari olive oil S.R.L se pedepsește conform legilor în vigoare.
      ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI https://www.zaliari.ro   SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL https://www.zaliari.ro    VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI https://www.zaliari.ro   ȘI VA PUNE ÎN MIȘCARE CERCETAREA PENALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) ÎNCERCAT ACEST FAPT, CONFORM LEGISLAȚIEI ÎN VIGOARE.

      Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului – tel: 0800080999.
      Pentru sugestii și reclamații ne puteți scrie la: office@zaliari.ro